クロノセル返品・解約について

クロノセル返品・解約について

クロノセルを購入したけど、肌に合わなかった。
定期購入で申し込んだけど、解約したいと言う場合についての情報をまとめました。

 

まず、返品・返金に関しては
『未開封 』『未使用』が条件となります

 

クロノセルを販売している、株式会社メディアハーツの公式サイトによると・・・

 

返品・返金・定期コース休止について

ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等

発送前までに 【FABIUSお客様センター】までご連絡ください。
※配送業者へ商品が渡ってからの配送先の変更あるいは注文キャンセルは対応致しかねますので予めご了承ください。

 

お客様都合による返品について

「単品コース」「2箱セットコース」「3箱セットコース」「5箱セットコース」の各商品は、『未開封 』『未使用』でかつ商品到着後8日以内に【FABIUSお客様センター】のナビダイヤルまでご連絡いただいた商品のみ受付致します。
ラクトクコース(毎月自動お届けコース)の商品は、お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
ご確認の上ご注文お願い致します。

 

返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。
※追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。

 

商品不良などによる返品について

1.お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日から10日以内に【FABIUSお客様センター】までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
※なお、返品にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、当該商品を着払いにてご返送ください。
(ご返送先についてはお電話にてご案内させていただきます。)
※商品到着10日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

 

ラクトクコース(毎月自動お届けコース)の休止について

ラクトクコースは毎月自動的に商品をお届けするコースとなります。(単品購入価格よりもお得な特別価格で毎月お送り致します)
【ラクトクコース(毎月自動お届けコース)について】
ラクトクコースは4回(4ヶ月)以上のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。休止・解約をご希望の際は必ず4回目(4ヶ月目)の商品をお受け取りいただいたのち、次回の発送日の7日前までに下記の方法にてご連絡ください。

 

上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、休止を承ることは出来ません。
次月以降の休止受付期間中に、再度お電話にてご連絡頂く必要がございます。
次月の商品発送日に関しては、お客様によって異なりますため、詳しくは「FABIUSお客様センター」までお問い合わせください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)
※5ヶ月目以降のラクトクコース(毎月自動お届けコース)休止のご連絡は下記の方法にてご連絡下さい。なお、自動配信メールに返信頂いても対応しかねますのでご注意ください。

 

 

1 下記番号の電話番号に休止・解約のご連絡をお願いします。
FABIUSお客様センター
ナビダイヤル:0570-065-699
受付時間: 10:00~18:00(土日祝日除く)

 

2 上記電話でのご連絡が難しい場合には、会員様のお名前、ご登録のお電話番号、商品名、休止・解約理由をご記入の上、下記アドレスまでメールにてご連絡下さい。
support@myfabius.jp

 

クロノセル返金してもらうために

開封済みの返品はNG
未開封でも自己都合なら送料負担
商品破損は、着払いでOK
定期コース解約は電話orメールで連絡

 

クロノセル返金に関する時の手順と注意点は、こんな感じです。

 

返金しないで、あなたの悩みを解決する手助けになるのが一番ですが
ちょっとヒリヒリするけど、もう少し使ってみてからと思って肌が悪化したら大変だから
もし、肌に合わないなどあったら、解約しましょう。

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